Garantieabwicklung Toshiba Festplatten MG Serien- nun auch bei deutschen Supporter von Toshiba direkt moeglich fuer Endkunden

[Shinji Ikari]

Hallo.

Eine interessante Meldung.

https://www.hardwareluxx.de/index.php/news/hardware/festplatten/61040-ab-jetzt-direkte-herstellergarantie-bei-toshiba-mg-enterprise-laufwerken.html

Hintergrund: Bisher hat Toshiba bei den fuer Enterprise/Datacenter
gedachten Festplatten keine direkte Garantieabwicklung durchgefuehrt.
Es gab zwar eine Alibi Telefonsupportnummer, die in der EU helfen
sollte, wenn der eigentlich geforderte Haendler sich nicht um die
Garantieeinsendung kuemmern wollte, aber ob man damit erfolg hatte
oder nicht war zu hinterfragen.

Anscheinend hat Toshiba aber aufgrund der gesunkenen Verkaeufe
festgestellt, dass auch Endkunden gerne solche Festplatten kaufen
(wuerden), wenn die Sache mit der Herstellergarantie nicht so ein
Gluecksspiel waere.

Also hat man bei dem Abwickler der RMAs fuer Toshiba Festplatten
endlich diese MG Festplattenserien auch mit aufgenommen.

Auch eine Garantiepruefung ist da (anhand der Seriennummer und Land in
dem die Festplatte gekauft wurde) anscheinend rudimentaer moeglich.

[Christian Dürrhauer]

Post by Shinji Ikari
Hallo.
Eine interessante Meldung.
https://www.hardwareluxx.de/index.php/news/hardware/festplatten/61040-ab-jetzt-direkte-herstellergarantie-bei-toshiba-mg-enterprise-laufwerken.html
Hintergrund: Bisher hat Toshiba bei den fuer Enterprise/Datacenter
gedachten Festplatten keine direkte Garantieabwicklung durchgefuehrt.
Es gab zwar eine Alibi Telefonsupportnummer, die in der EU helfen
sollte, wenn der eigentlich geforderte Haendler sich nicht um die
Garantieeinsendung kuemmern wollte, aber ob man damit erfolg hatte
oder nicht war zu hinterfragen.
Anscheinend hat Toshiba aber aufgrund der gesunkenen Verkaeufe
festgestellt, dass auch Endkunden gerne solche Festplatten kaufen
(wuerden), wenn die Sache mit der Herstellergarantie nicht so ein
Gluecksspiel waere.
Also hat man bei dem Abwickler der RMAs fuer Toshiba Festplatten
endlich diese MG Festplattenserien auch mit aufgenommen.
Auch eine Garantiepruefung ist da (anhand der Seriennummer und Land in
dem die Festplatte gekauft wurde) anscheinend rudimentaer moeglich.

Hi Shinji,

habe ich gelesen. Hat es bei Deinen Platten geklappt?

[Shinji Ikari]

Guten Tag

Post by Christian Dürrhauer

Post by Shinji Ikari
Eine interessante Meldung.
https://www.hardwareluxx.de/index.php/news/hardware/festplatten/61040-ab-jetzt-direkte-herstellergarantie-bei-toshiba-mg-enterprise-laufwerken.html

habe ich gelesen. Hat es bei Deinen Platten geklappt?

Bei einer Toshiba MG hat der Garantietausch problemlos funktioniert.
Ueberraschenderweise haben die sogar die kompleten Transportkosten
uebernommen.
Einsenden leider nur ueber UPS (Versandausdruck wurde direkt ueber die
Webseite erzeugt), aber dafuer eben kostenlos.
Nach rund ca. 1 Woche hat mich eine Ersatzliefrung erreicht. Ebenfalls
keine Transportkosten.